Patientenzufriedenheit
Ihre Meinung ist uns wichtig
Sehr geehrte Patientinnen und Patienten,
sehr geehrte Angehörige,
bei uns steht die fachliche Kompetenz und die menschliche Zuwendung unserer Mitarbeitenden im Mittelpunkt. Dennoch ist niemand vollkommen, so auch nicht unser Personal. Jeder hat menschliche Schwächen und Fehler und trotz aller Bemühungen wissen wir, dass nicht immer alles perfekt laufen kann. Darum ist uns Ihr Feedback besonders wichtig: Lob, Anregungen und Hinweise helfen uns, unsere Leistungen weiter zu verbessern.
Wenn Sie etwas auf dem Herzen haben, sprechen Sie gern offen mit dem behandelnden Team auf Ihrer Station.
Alternativ können Sie unseren Patientenfragebogen online ausfüllen:
Ist etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen, nutzen Sie gerne folgendes Formular:
Des Weiteren können Sie sich auch per E-Mail an das Beschwerdemanagement (Beschwerdemanagement.kh-mariahilf(at)cellitinnen.de) wenden.
Ihre Beschwerden und Anregungen werden aufgenommen, bearbeitet, ausgewertet und zur Qualitätsverbesserung im MHK auch genutzt.
Patientenfürsprecherin
Über die Informationszentrale können Sie Kontakt mit der unabhängigen Patientenfürsprecherin des Cellitinnen-Krankenhauses Maria-Hilf Frau Maria Müller aufnehmen. Wenden Sie sich dazu bitte an unsere Zentrale unter der Nummer 02271 87-0.